“十五五”开局之年，优化营商环境、赋能企业发展正成为各级各部门的扎实行动。济南市市场监督管理局聚焦企业质量管理中的现实痛点，主动开展精准帮扶，通过下沉一线、现场指导，助力企业构建完善的产品质量安全追溯体系。

在山东众晔电缆有限公司的生产车间，市市场监督管理局的工作人员与行业专家，正在同企业质量负责人核对生产记录。

前不久，众晔电缆在构建产品质量安全追溯体系时，遇到了技术与管理的双重挑战。

山东众晔电缆有限公司负责人艺禾介绍，公司是一家专业生产电线电缆的老牌企业，产品主要应用于国家电网、医院、商场、学校、数据中心等各种工程项目建设中。对企业来说，完善的安全追溯体系不仅是产品质量提升的助推剂，更是防止产品被仿冒的护身符。但在实际操作中，企业遇到信息衔接不畅、系统落地难等问题。

了解到企业这一“成长的烦恼”后，济南市市场监督管理局将其列入重点帮扶清单，依托“强链强企伙伴”机制，迅速组建由业务骨干与行业专家组成的专班，开展“点对点、一对一”定制化帮扶，此次车间指导已经是针对众晔电缆开展的第三次上门服务。

济南市市场监督管理局产品质量监督管理处工作人员任可介绍，与企业一起梳理痛点、堵点，结合最新政策与企业实际，共同研究追溯管理体系框架，希望切实将政策转化为企业“看得懂、用得上”的操作规范。经过3次的上门服务，帮助企业打通了从原料入库到产品出库的全链条数据堵点，实现了追溯信息闭环管理。

帮扶期间，市场监管部门的服务队走遍企业原料库、生产关键控制点、检验实验室与成品仓库，把政策、技术和服务送到生产第一线。

艺禾表示，搭建的不仅是一套追溯系统，更是一套科学规范的质量管理骨架，明确了从原材料入厂到产品售后全生命周期的追溯要求。切实感受到了政务服务的温度，也坚定了提升管理、攻坚克难的信心。

济南市市场监督管理局产品质量监督管理处四级调研员刘春晓表示，企业的难点就是工作的重点。“十五五”开局之年，将牢固树立服务全市高质量发展大局的意识，把贯彻落实上级会议精神转化“为高效办成一件事”的日常实践，以更高效能的市场监管服务护航企业高质量发展。