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96333济南市电梯安全运行监控中心2025年第四季度公开数据
发布日期:2026-01-20 09:52 信息来源:特检院
信息来源:济南市食品药品监督管理局
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一、应急处置概况

济南市电梯安全运行监控中心自2025年10月1日至2025年12月31日,共接打市民电话9616通,处置电梯故障总数1001起,其中困人故障723起,非困人故障278起,解救被困人员1363人。

在困人故障处置中,一级救援721起,占总处置量的99.72%;二级救援1起,占总处置量的0.14%。维保单位“三分钟响应率”为100%,“三十分钟到达率”为99.86%。救援人员到达现场平均用时9.34分钟,现场实施救援平均用时4.73分钟。

二、在受理的困人故障中,困人故障率前十位维保单位

(维保电梯数量以纳入96333电梯应急处置平台数据为依据)

电梯维保单位

维保电梯数量

困人故障数量

总困人率

月均困人故障率

山东鲁烨化工有限公司

15

1

6.67%

2.22%

苏州科达液压电梯有限公司

16

1

6.25%

2.08%

南京翰都科技实业有限公司

217

10

4.61%

1.54%

大连世奥电梯有限公司

22

1

4.55%

1.52%

山东恒仕达电梯有限公司

27

1

3.70%

1.23%

山东诚隆机电设备有限公司

81

3

3.70%

1.23%

山东明德致远电梯有限公司

227

8

3.52%

1.17%

济南兴泽电梯有限公司

57

2

3.51%

1.17%

山东诚远通电梯有限公司

107

3

2.80%

0.93%

山东长川电梯有限公司

219

6

2.74%

0.91%

三、受理的困人故障次数前十位的使用管理单位

区域

使用管理单位

项目名称

困人故障次数

维保单位名称

历城区

山东万虹物业管理有限公司

银座万虹广场

6

迅达(中国)电梯有限公司济南分公司

章丘区

章丘市人民医院

章丘市人民医院

5

2

山东诚远通电梯有限公司

3

章丘市百脉电梯有限公司

历下区

山东明英物业服务有限公司第一分公司

雁翔苑小区

5

山东亚琪迪机电有限公司

市中区

山东康都城市服务有限公司

济南鲁能领秀城B区

5

山东鲁泰电梯有限公司

天桥区

济南万盛物业管理有限公司

美林大厦

4

济南雪莲实业有限公司

平阴县

平阴县人民医院

平阴县人民医院

4

山东优仕机电设备有限公司

天桥区

济南之江针织品有限公司

济南之江针织品有限公司

4

山东百斯特电梯有限公司

槐荫区

上海科瑞物业管理发展有限公司济南分公司

绿地中央广场C3地块

4

江苏海菱机电设备工程有限公司辽宁分公司

历城区

荣万家生活服务股份有限公司济南分公司

荣盛国际时代

4

南京翰都科技实业有限公司

天桥区

荣万家生活服务股份有限公司济南分公司

花语馨苑

4

南京翰都科技实业有限公司

四、困人故障原因分析统计

故障类别

总数

占总比%

故障分类明细

数量

占比%

人为原因

269

37.21%

生活垃圾导致开关门受阻,电梯停止运行

176

24.34%

人的鲁莽行为(扒门、踹门、野蛮搬运等),恶意破坏,电梯停止运行

19

2.63%

装修垃圾导致开关门受阻,电梯停止运行

40

5.53%

阻挡关门时间过长,电梯无法运行

20

2.77%

外部原因

151

20.89%

电梯在运行过程中出现的停电

90

12.45%

电气部件外部故障(进水、鼠咬、受潮、绝缘不良等)

41

5.67%

故障后自动恢复运行

16

2.21%

门系统

120

16.60%

轿门锁(机械或电气装置)失效

18

2.49%

厅门锁(机械或电气装置)失效

36

4.98%

门机(门电机、传动机构、驱动与控制系统等)故障

23

3.18%

门刀与滚轮(球)间距调整不良

20

2.77%

控制系统

91

12.59%

电气元器件(接触器、继电器、驱动器件等)失效

41

5.67%

平层感应器失效

17

2.35%

电气系统

36

4.98%

变频器失效

16

2.21%

安全保护装置

43

5.95%

限速器开关动作

15

2.07%

其他

13

1.80%

合计

723

100.00%

在受理的困人故障中,排前三位的原因分别是:人为原因269起,占困人故障总数的37.21%;外部原因151起,占困人故障总数的20.89%;门系统120起,占困人故障总数的16.60%。上述三种原因占困人故障总数的74.70%。

人为原因中因生活垃圾导致开关门受阻,电停止运行引发的困人故障176起,占困人故障总数的24.34%;因装修垃圾导致开关门受阻,电梯停止运行造成的困人故障40起,占困人故障总数的5.53%。

外部原因中因电梯在运行过程中出现的停电引发的困人故障90起,占困人故障总数的12.45%;因电气部件外部故障(进水、受潮、绝缘不良等)造成的困人故障41起,占困人故障总数的5.67%。


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