- 索引号: 11370100MB28696235/2025-00241 组配分类: 公示公告
- 成文日期: 2025-07-08 发布日期: 2025-07-08
- 发布机构: 济南市市场监督管理局
- 标题： 96333济南市电梯安全运行监控中心2025年第二季度公开数据
- 发文字号:
一、 应急处置概况
济南市电梯安全运行监控中心自2025年4月1日至2025年6月30日，共接打市民电话10312通，处置电梯故障总数959起，其中困人故障689起，非困人故障270起，解救被困人员1334人。
在困人故障处置中，一级救援684起，占总处置量的99.27%；二级救援5起，占总处置量的0.73%。维保单位“三分钟响应率”为100%，“三十分钟到达率”为99.71%。救援人员到达现场平均用时9.04分钟，现场实施救援平均用时4.46分钟。
二、在受理的困人故障中，困人故障率前十位维保单位
（维保电梯数量以纳入96333电梯应急处置平台数据为依据）
电梯维保单位 | 维保电梯 数量 | 困人故障数量 | 总困人率 | 月均困人 故障率 | |||||
山东亿斯特电梯有限公司 | 18 | 3 | 16.67% | 5.56% | |||||
沈阳远大智能工业集团股份有限公司 | 13 | 1 | 7.69% | 2.56% | |||||
北京首力电梯有限公司 | 74 | 4 | 5.41% | 1.80% | |||||
济南福运来电子科技有限公司 | 154 | 7 | 4.55% | 1.52% | |||||
无锡科达电梯有限公司 | 24 | 1 | 4.17% | 1.39% | |||||
山东汇佳机电工程有限公司 | 26 | 1 | 3.85% | 1.28% | |||||
山东力升智能科技工程有限公司 | 229 | 8 | 3.49% | 1.16% | |||||
山东明德致远电梯有限公司 | 220 | 7 | 3.18% | 1.06% | |||||
山东逸骏电梯有限公司 | 162 | 5 | 3.09% | 1.03% | |||||
济南市山河电梯安装有限公司 | 620 | 18 | 2.90% | 0.97% | |||||
三、受理的困人故障次数前十位的使用管理单位
区域 | 使用管理单位 | 项目名称 | 困人故障次数 | 维保单位名称 | |
槐荫区 | 山东新西港物业服务有限公司 | 德裕家园 | 8 | 济南国奥电梯有限公司 | |
历下区 | 山东大学齐鲁医院 | 山东大学齐鲁医院 | 7 | 山东力升智能科技工程有限公司 | |
历下区 | 蓝盾物业服务集团有限公司济南历下分公司 | 万豪国际电梯维保项目 | 6 | 山东鲁泰电梯有限公司 | |
高新区 | 济南博源物业管理 有限公司 | 聚鑫旺园小区 | 6 | 4 | 山东百斯特电梯有限公司 |
2 | 山东华方特种设备检测技术有限公司 | ||||
高新区 | 济南高新区舜华路街道徐家社区居民委员会 | 徐家小区 | 6 | 济南福运来电子科技有限公司 | |
莱芜区 | 济南茂业置业有限公司 | 莱芜茂业天地 | 5 | 济南市山河电梯安装有限公司 | |
天桥区 | 济南万盛物业管理有限公司 | 美林大厦 | 4 | 济南雪莲实业有限公司 | |
市中区 | 济南市新世界商城有限公司 | 济南市新世界商城 | 4 | 山东逸骏电梯有限公司 | |
历下区 | 山东银座商城股份有限公司 | 银座总部 | 4 | 济南雪莲实业有限公司 | |
高新区 | 济南山岭物业有限公司 | 草山岭小区电梯保养 | 4 | 北京首力电梯有限公司 | |
四、困人故障原因分析统计
故障类别 | 总数 | 占总比% | 故障分类明细 | 数量 | 占比% |
人为原因 | 274 | 39.77% | 生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行 | 184 | 26.71% |
人的鲁莽行为（扒门、踹门、野蛮搬运等），恶意破坏， 电梯停止运行 | 14 | 2.03% | |||
装修垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行 | 43 | 6.24% | |||
阻挡关门时间过长， 电梯无法运行 | 17 | 2.47% | |||
外部原因 | 129 | 18.72% | 电梯在运行过程中 出现的停电 | 65 | 9.43% |
电气部件外部故障（进水、鼠咬、受潮、 绝缘不良等） | 17 | 2.47% | |||
机房温度过高，电气控制系统自动保护 | 25 | 3.63% | |||
门系统 | 101 | 14.66% | 厅门锁（机械或 电气装置）失效 | 24 | 3.48% |
门机（门电机、传动机构、驱动与控制系统等）故障 | 25 | 3.63% | |||
控制系统 | 85 | 12.34% | 电气元器件（接触器、继电器、驱动器件等）失效 | 41 | 5.95% |
平层感应器失效 | 15 | 2.18% | |||
电气系统 | 44 | 6.39% | 变频器失效 | 21 | 3.05% |
安全保护装置 | 40 | 5.81% | 安全回路断开 | 17 | 2.47% |
其他 | 16 | 2.32% | — | — | — |
合计 | 689 | 100.00% | — | — | — |
在受理的困人故障中，排前三位的原因分别是：人为原因274起，占困人故障总数的39.77%；外部原因129起，占困人故障总数的18.72%；门系统101起，占困人故障总数的14.66%。上述三种原因占困人故障总数的73.15%。
人为原因中因生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行引发的困人故障184起，占困人故障总数的26.71%；因装修垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行造成的困人故障43起，占困人故障总数的6.24%。
外部原因中因电梯在运行过程中出现的停电引发的困人故障65起，占困人故障总数的9.43%；因机房温度过高，电气控制系统自动保护造成的困人故障25起，占困人故障总数的3.63%。