- 索引号: 11370100MB28696235/2024-00295 组配分类: 公示公告
- 成文日期: 2024-07-08 发布日期: 2024-07-08
- 发布机构: 济南市市场监督管理局
- 标题： 96333济南市电梯安全运行监控中心2024年第二季度公开数据
- 发文字号:
一、 应急处置概况
济南市电梯安全运行监控中心自2024年4月1日至2024年6月30日，共接打市民电话8642通，处置电梯故障总数775起，其中困人故障553起，非困人故障222起，解救被困人员1177人。
在困人故障处置中，一级救援551起，占总处置量的99.64%；二级救援3起(其中1起由于大面积停电，在派遣一级救援单位的同时派遣了二级救援单位前往救援)，占总处置量的0.54%。维保单位“三分钟响应率”为100%，“三十分钟到达率”为100%。救援人员到达现场平均用时8.83分钟，现场实施救援平均用时4.97分钟。
二、在受理的困人故障中，困人故障率前十位维保单位
（维保电梯数量以纳入96333电梯应急处置平台数据为依据）
电梯维保单位 | 维保电梯 数量 | 困人故障数量 | 总困人率 | 月均困人 故障率 | |||||
沈阳远大智能工业集团股份有限公司 | 9 | 1 | 11.11% | 3.70% | |||||
山东泰平电梯有限公司 | 55 | 3 | 5.45% | 1.82% | |||||
济南畅达电梯有限公司 | 89 | 4 | 4.49% | 1.50% | |||||
济南奥创德电梯有限公司 | 348 | 14 | 4.02% | 1.34% | |||||
济南瑞茵机电设备有限公司 | 58 | 2 | 3.45% | 1.15% | |||||
山东汇佳电梯有限公司 | 32 | 1 | 3.12% | 1.04% | |||||
济南华菱电梯有限公司 | 64 | 2 | 3.12% | 1.04% | |||||
山东喜屋建筑工程有限公司 | 99 | 3 | 3.03% | 1.01% | |||||
济南德邦电梯有限公司 | 100 | 3 | 3.00% | 1.00% | |||||
东南电梯股份有限公司 | 35 | 1 | 2.86% | 0.95% | |||||
三、受理的困人故障次数前十位的使用管理单位
区域 | 使用管理单位 | 项目名称 | 困人故障次数 | 维保单位名称 | |
天桥区 | 北京北大资源物业经营管理集团有限公司 山东分公司 | 尚品清河 | 8 | 迅达（中国）电梯有限 公司济南分公司 | |
天桥区 | 清河集团公司 | 国贸花园 桂花苑 | 7 | 山东百斯特电梯有限公司 | |
长清区 | 山东美嘉园物业服务 有限公司长清分公司 | 三庆青年城 | 6 | 山东菱立电梯有限公司 | |
历下区 | 济南历下绿城物业管理有限公司 | 万豪国际电梯维保项目 | 6 | 山东鲁泰电梯有限公司 | |
长清区 | 山东美嘉园物业服务 有限公司长清分公司 | 长清大学城商业公园商业商务公寓二期-A | 4 | 山东菱立电梯有限公司 | |
天桥区 | 济南市天桥区天房房地产物业管理中心 | 宝华新区 | 4 | 济南奥创德电梯有限公司 | |
高新区 | 山东省诚信行物业管理有限公司 济南高新区分公司 | 舜泰广场 | 4 | 3 | 山东鲁泰电梯有限公司 |
1 | 山东信升平电梯工程 有限公司 | ||||
高新区 | 济南万科物业服务有限公司 | 龙园小区 | 4 | 蒂升电梯（中国）有限公司济南分公司 | |
历城区 | 山东建大物业管理 有限公司 | 建大花园 | 4 | 蒂升电梯（中国）有限 公司济南分公司 | |
历下区 | 济南历下绿城物业管理有限公司 | 诚基中心物业服务中心 | 4 | 山东鲁泰电梯有限公司 | |
四、困人故障原因分析统计
故障 类别 | 总数 | 占总比% | 故障分类明细 | 数量 | 占比% |
人为原因 | 192 | 34.72% | 生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行 | 128 | 23.15% |
人的鲁莽行为（扒门、踹门、野蛮搬运等），恶意破坏，电梯停止运行 | 17 | 3.07% | |||
装修垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行 | 23 | 4.16% | |||
外部原因 | 136 | 24.59% | 电梯在运行过程中出现的停电 | 86 | 15.55% |
机房温度过高，电气控制系统自动保护 | 34 | 6.15% | |||
门系统 | 84 | 15.19% | 轿门锁（机械或电气装置）失效 | 18 | 3.25% |
厅门锁（机械或电气装置）失效 | 22 | 3.98% | |||
门刀与滚轮（球）间距调整不良 | 13 | 2.35% | |||
控制系统 | 70 | 12.66% | 电气元器件（接触器、继电器、驱动器件等）失效 | 27 | 4.88% |
平层感应器失效 | 19 | 3.44% | |||
电气系统 | 30 | 5.42% | 变频器失效 | 14 | 2.53% |
安全保护装置 | 35 | 6.33% | 张紧轮开关动作 | 13 | 2.35% |
其他 | 6 | 1.08% | — | — | — |
合计 | 553 | 100.00% | — | — | — |
在受理的困人故障中，排前三位的原因分别是：人为原因192起，占困人故障总数的34.72%；外部原因136起，占困人故障总数的24.59%；门系统84起，占困人故障总数的15.19%。上述三种原因占困人故障总数的74.50%。
人为原因中因生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行引发的困人故障128起，占困人故障总数的23.15%；因装修垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行造成的困人故障23起，占困人故障总数的4.16%。
外部原因中因电梯在运行过程中出现的停电引发的困人故障86起，占困人故障总数的15.55%；因机房温度过高，电气控制系统自动保护造成的困人故障34起，占困人故障总数的6.15%。
自六月开始，我市进入夏季，受高温等天气影响，电梯困人故障较其他月份明显增加。为做好应对高温等天气的电梯应急处置工作，提示电梯使用和维保单位：加强日常检查和维护保养工作，我市气象台发布高温及暴雨预警时，务必提前做好机房通风、降温、井道防进水等相应的防范措施，以减少电梯故障；配备充足的应急救援人员，保证救援工作顺利进行。
96333特别提醒：请按照电梯乘客注意事项的要求乘坐电梯。被困电梯时不要惊慌，电梯困人是一种保护状态不是危险状态，轿厢有通风孔，不会造成窒息。应保持镇静，使用轿厢内报警装置、警铃按钮、电话等通讯设备，及时与电梯值班人员联络或拨打96333电梯应急救援电话，耐心等待救援人员的到来。