11月26日下午，济阳区投资促进局负责人将一面印有“不忘初心、牢记使命，心系企业、热情服务”的大红锦旗专程送到了市市场监管局外商投资企业登记窗口，对市场监管局急企业所急，为企业高效服务解决难题表示感谢。

11月25日下午5点，山东伊尔曼国际贸易有限公司和山东北起进出口贸易有限公司的工作人员在济阳区投资促进局工作人员的陪同下，急匆匆赶到市市场监管局外商投资企业登记窗口求助。虽然已到下班时间，但副处长王长飞同志仍然热情接待，了解到济阳区招商引资的2个外商投资项目企业因业务需要，必须当天办理完设立登记。但申请材料尚不齐全，外籍股东身份认证原件刚到机场，大约晚上七点才能将材料补齐。王长飞同志当即表示可以加班办理，在等待认证材料的时间里，王长飞同志抓紧时间对企业申请材料进行修改完善并录入登记业务系统，晚上七点四十分，认证材料送到，当即为企业办理了设立登记，企业顺利领取了营业执照。

自今年四月份市市场监管局承接外资企业登记工作以来，像这种为企业解困、急企业所急的事例数不胜数，各种贴心服务也让企业倍感温暖。“您先吃饭我来办”，在遇上中午来办理审批的群众时，窗口人员总是放弃午饭时间，加班加点为企业受理登记，还不忘贴心地提醒办事群众，可以先去吃饭回来时正好领取执照；“您先坐下我来跑”，在遇上急难问题时，窗口人员总是先给企业找好座位，自己跑着查政策、打请示，真正把企业办事人员当成了自家人，充分展现了济南市对外开放的包容姿态。疫情防控期间，时常出现外国（地区）股东身份认证困难的情况，为保证外资企业顺利落户，市市场监管局想方设法帮企业解决困难，多次特事特办，在相关部门出具情况说明等材料的情况下，先行受理，过后再补齐材料，为外国股东来济投资提供便利。

11月4日下午5点已过，刚下火车的华电国际电力股份有限公司工作人员匆忙赶到登记窗口，申请办理法定代表人变更登记，并解释说次日新任法定代表人要签署一个重要协议，自己需要带着变更后的营业执照连夜赶回北京。因加班已经错过乘坐班车的方文同志热情接待了他，当即决定延时服务为企业办理业务。审查材料时，却发现企业提交的公司章程中缺少新任法定代表人签字，考虑到如当晚不能完成变更登记，将直接影响企业次日的签约。于是方文同志决定实施容缺受理，在企业做出承诺的情况下，容缺为企业办理了变更登记。当晚7点钟，企业工作人员领到了变更的营业执照，再三表示感谢，感慨地说“没想到济南政府部门的服务这么好”。一个星期后，市市场监管局收到了华电国际电力股份有限公司递来的感谢信，感谢市市场监管局为企业提供高质量、快捷、便利的服务。