- 索引号: 11370100MB28696235/2021-00237 组配分类: 公示公告
- 成文日期: 2021-04-02 发布日期: 2021-04-02
- 发布机构: 济南市市场监督管理局
- 标题： 96333济南市电梯安全运行监控中心2021年第一季度公开数据
- 发文字号:
一、应急处置概况
济南市电梯安全运行监控中心自2021年1月1日至2021年3月31日，共接打市民电话6294通，处置电梯故障总数574起，其中困人故障347起，非困人故障227起，解救被困人员682人。
在困人故障处置中，一级救援344起，占总处置量的99.14%；二级救援3起，占总处置量的0.86%。维保单位“三分钟响应率”为100%，“三十分钟到达率”为99.42%。救援人员到达现场平均用时10.01分钟，现场实施救援平均用时6.35分钟。
二、在受理的困人故障中，困人故障率前十位维保单位
（维保电梯数量以纳入96333电梯应急处置平台数据为依据）
电梯维保单位 | 维保电梯 数量 | 困人故障数量 | 总困人率 | 月均困人 故障率 | |||||
山东豌豆电梯有限公司 | 3 | 1 | 33.33% | 11.11% | |||||
山东中航机电设备有限公司 | 34 | 3 | 8.82% | 2.94% | |||||
济南舜伟丰自动化技术有限公司 | 96 | 8 | 8.33% | 2.78% | |||||
山东颐瑞建筑安装工程有限公司 | 102 | 8 | 7.84% | 2.61% | |||||
济南鑫塔伟业工贸有限公司 | 33 | 2 | 6.06% | 2.02% | |||||
山东达立讯电梯安装工程有限公司 | 86 | 5 | 5.81% | 1.94% | |||||
济南福运来电子科技有限公司 | 130 | 6 | 4.62% | 1.54% | |||||
山东黄蓝电梯有限公司 | 45 | 2 | 4.44% | 1.48% | |||||
青岛鲁菱电梯工程有限公司 | 59 | 2 | 3.39% | 1.13% | |||||
山东重华机电设备有限公司 | 32 | 1 | 3.12% | 1.04% | |||||
三、受理的困人故障次数前十位的使用管理单位
区域 | 使用管理单位 | 项目名称 | 困人故障次数 | 维保单位名称 | |
高新区 | 山东省诚信行物业管理有限公司济南高新区分公司 | 舜泰广场 | 7 | 6 | 济南舜伟丰自动化技术 有限公司 |
1 | 日立电梯（中国）有限公司 山东分公司 | ||||
槐荫区 | 山东新西港物业服务有限公司 | 德裕家园 | 6 | 山东颐瑞建筑安装工程 有限公司 | |
历下区 | 济南诚建物业管理有限公司 诚基中心物业服务中心 | 诚基中心 | 6 | 1 | / |
5 | 济南鲁泰电梯销售有限公司 | ||||
历下区 | 山东金鲁班物业管理有限公司 | 万豪国际 | 5 | 2 | 济南雪莲实业有限公司 |
3 | 山东菱立电梯有限公司 | ||||
天桥区 | 山东济发物业管理有限公司 | 泉星小区 | 4 | 1 | 济南盛隆电梯安装维修 有限公司 |
3 | 济南西恒通电梯服务 有限公司 | ||||
市中区 | 济南市物业综合服务公司 | 文贤居 公租房 | 4 | 济南正直电梯有限公司 | |
槐荫区 | 山东恒生物业服务有限公司 济南分公司 | 恒生望山 艾特公寓 | 3 | 迅达（中国）电梯有限公司 济南分公司 | |
历下区 | 山东宏泰物业管理发展有限公司历下分公司 | 数码港大厦 | 3 | 济南新奥电梯有限公司 | |
高新区 | 中润物业管理集团有限公司 | 雅居园小区 | 3 | 北京瑞建设备安装有限公司 | |
历下区 | 济南海利达物业管理有限公司 | 山东财经 大学 | 3 | 济南菱电电梯有限公司 | |
困人故障原因分析统计
故障类别 | 总数 | 占总比% | 故障分类明细 | 数量 | 占比% |
人为原因 | 118 | 34.01% | 生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行 | 82 | 23.63% |
人的鲁莽行为（扒门、踹门、野蛮搬运等），恶意破坏，电梯停止运行 | 15 | 4.32% | |||
装修垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行 | 8 | 2.31% | |||
外部原因 | 65 | 18.73% | 电梯在运行过程中出现的停电 | 43 | 12.39% |
电气部件外部故障（进水、鼠咬、受潮、绝缘不良等） | 10 | 2.88% | |||
门系统 | 77 | 22.19% | 轿门锁（机械或电气装置）失效 | 12 | 3.46% |
厅门锁（机械或电气装置）失效 | 22 | 6.34% | |||
门机（门电机、传动机构、驱动与控制系统等）故障 | 19 | 5.48% | |||
门刀与滚轮（球）间距调整不良 | 9 | 2.59% | |||
门触点失效 | 7 | 2.02% | |||
控制系统 | 52 | 14.99% | 控制主板失效 | 9 | 2.59% |
电气元器件（接触器、继电器、驱动器件等）失效 | 15 | 4.32% | |||
平层感应器失效 | 14 | 4.03% | |||
其他 | 4 | 1.15% | — | — | — |
合计 | 347 | 100.00% | — | — | — |
在受理的困人故障中，排前三位的原因分别是：人为原因117起，占困人故障总数的33.72%；门系统77起，占困人故障总数的22.19%；外部原因65起，占困人故障总数的18.73%。上述三种原因占困人故障总数的74.64%。
人为原因中因生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行引发的困人故障82起，占困人故障总数的23.63%。
外部原因中因电梯在运行过程中出现的停电引发的困人故障43起，占困人故障总数的12.39%。
门系统中因厅门锁（机械或电气装置）失效引发的困人故障22起，占困人故障总数的6.34%；因门机（门电机、传动机构、驱动与控制系统等）故障造成的困人故障19起，占困人故障总数的5.48%。
96333特别提醒：请按照电梯乘客注意事项的要求乘坐电梯。被困电梯时不要惊慌，电梯困人是一种保护状态不是危险状态，轿厢有通风孔，不会造成窒息。应保持镇静，使用轿厢内报警装置、警铃按钮、电话等通讯设备，及时与电梯值班人员联络或拨打96333电梯应急救援电话，耐心等待救援人员的到来。