省市场监管局检查组对我市省级服务业标准化试点项目进行检查验收
发布日期:2020-09-27 15:09 信息来源:市市场监管局标准化处
信息来源:济南市食品药品监督管理局
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按照省市场监管局的安排部署,9月21日至25日,由临沂、枣庄、烟台市市场监管局有关人员组成的检查组,对我市7个省级服务业标准化试点项目进行了检查验收。检查组通过察看现场、审阅资料和提问交流等形式,形成了检查结论,同意上述试点项目通过验收。

检查组认为,平阴县东阿镇敬老院以老龄化背景下老年人的需求特点和需求模式为出发点和落脚点,将标准化作为实现“为政府分忧、为社会尽责、为老人尽孝”服务理念的重要途径和抓手,运用标准化原理,从规范服务行为、强化内部管理、提升服务质量入手,建立了较为完善的标准体系,实现了由单纯承接特困供养人员集中供养职能向兼顾社会化养老服务的转型升级。

检查组认为,山东方宇商标事务所有限公司准确把握商标注册代理服务业态发展趋势,把标准化作为引领公司发展的重要抓手和实现“管理科学化、工作流程化、质量标准化”这一目标的有效路径,通过创建省级标准化试点项目,加深了对标准化的理解和运用,打造形成了独具特色的商标注册代理服务模式,品牌影响力持续提升。

检查组认为,山东保丽洁物业管理有限公司标准化工作思路清晰明确,立足于物业行业属性特点,创新形成了城乡环卫一体化服务、河道维保服务、过街天桥物业服务等多业态的综合物业服务保障能力,积极践行服务业转型升级,打造了特色鲜明的服务品牌,形成了良好的行业口碑。

检查组认为,山东明英物业服务有限公司本着有利于规范、促进、提升整体管理和服务水平的原则,秉持“专业规范、稳健发展”的服务理念,围绕卫生保洁、安保巡防、绿化美化、商业服务、养老服务等服务主业,梳理编制内部服务标准,搭建了满足公司运营需求的科学合理、层次分明的标准体系并有效运行。

检查组认为,济南微智网络科技有限公司坚持以“规范服务行为,提升服务水平”为目标,专注于“互联网+智慧服务”,致力于打造方便快捷智能的本地信息服务平台,搭建并运行了“有序、规范、高效”的服务标准体系,实现了城市社区服务更简单、更便捷、更智能、更人性化。

检查组认为,济南优扶今农网络科技有限公司充分发挥引领示范和带动拉动作用,积极向农产品供货单位宣讲标准化知识、传播标准化理念,不断提升标准化意识和水平。通过标准化的示范引领,规范了特色农产品收集、包装、策划、宣传、溯源追踪、营销等相关流程,带动更多的特色农产品项目加入平台,实现了经济效益、社会效益和生态效益的“三赢”。

检查组认为,山东振大实业有限公司积极推进服务与管理创新,为周边社区居民提供了“一站式、多功能、高品质、综合性”的便民消费场所,填补了周边区域无较大型社区农产品集散配送中心的空白,有效满足了周边社区居民的日常生活需求,社会知晓度和居民满意度持续提升,取得了极好的经济和社会效益。打造了独具特色的社区便民消费服务“振大模式”,得到了省委省政府主要领导同志以及国家部委的高度评价和充分认可,中央电视台、新华社、人民网等主流媒体相继进行了持续跟踪和广泛报道。特别是在今年年初新冠疫情防控期间,作为济南市首批开门营业的便民服务中心,试点单位牢固树立标准化意识,坚持防控措施有标准、防控人员用标准,实现了“零感染、零传播、零扩散”的防控目标,充分彰显和深刻诠释了标准化的支撑和保障作用。


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