解读人：房建斌 济南市特种设备检验研究院正高级工程师

《济南市电梯应急处置服务平台管理办法》（以下简称《办法》）的发布实施，将有力推动我市电梯应急处置能力的显著提升。

电梯作为人民群众日常接触和使用最为频繁的特种设备之一，堪称 “出门第一步，回家最后一程”，已然成为群众日常生活中不可或缺的垂直交通工具。其运行状况直接关系到民生保障，也因此日益受到全社会的高度关注。《办法》的出台，将为我市电梯应急处置能力的提升注入强大动力。通过一系列举措，在有效预防和减少电梯事故的同时，持续降低电梯故障率，让人民群众能够安全乘梯、放心乘梯，切实满足人民群众日益增长的美好生活需要。《办法》的发布实施，将进一步推动电梯维保单位及使用单位安全管理主体责任的有效落实。电梯应急处置服务平台能够动态、精准地反映电梯安全状况信息以及电梯维保单位的实际工作情况，数据清晰、情况明了，成为强化事中、事后监管的有力手段，也为实施分类监管创造了有利条件。同时，通过向社会发布电梯安全状况等信息，充分发挥社会监督和市场优胜劣汰机制的作用，以市场这只 “无形之手” 倒逼物业、维保等单位切实落实主体责任，有力促进安全监管模式的创新，积极推动多部门综合监管机制的形成。《办法》的发布实施，将进一步促进电梯应急处置服务平台管理的规范有序运行。《办法》对三级救援响应机制的建立、工作流程以及电梯应急处置服务平台相关各方的责任和义务作出了明确规定，并建立了与 110、119 的联动机制。这些规定和机制将进一步规范电梯应急处置服务平台的管理运行，确保在面对电梯突发状况时，能够实现快速响应、高效救援，最大程度保障人民群众的生命安全和合法权益。