- 索引号: 11370100MB28696235/2021-00026 组配分类: 公示公告
- 成文日期: 2021-01-06 发布日期: 2021-01-06
- 发布机构: 济南市市场监督管理局
- 标题： 96333济南市电梯安全运行监控中心2020年第四季度公开数据
- 发文字号:
一、应急处置概况
济南市电梯安全运行监控中心自2020年10月1日至2020年12月31日，共接打市民电话8742通，处置电梯故障总数731起，其中困人故障484起，非困人故障247起，解救被困人员1027人。
在困人故障处置中，一级救援478起，占总处置量的98.76%；二级救援7起(其中1起由于大面积停电，在派遣一级救援单位的同时派遣了二级救援单位前往救援)，占总处置量的1.45%。维保单位“三分钟响应率”为100%，“三十分钟到达率”为99.79%。救援人员到达现场平均用时10.33分钟，现场实施救援平均用时7.30分钟。
二、在受理的困人故障中，困人故障率前十位维保单位
（维保电梯数量以纳入96333电梯应急处置平台数据为依据）
电梯维保单位 | 维保电梯数量 | 困人故障数量 | 总困人率 | 月均困人 故障率 | |||||
江苏建奥电梯工程有限公司 | 1 | 1 | 100.00% | 33.33% | |||||
山东乐华机电安装工程有限公司 | 1 | 1 | 100.00% | 33.33% | |||||
济南瑞茵机电设备有限公司 | 10 | 1 | 10.00% | 3.33% | |||||
济南鑫塔伟业工贸有限公司 | 30 | 3 | 10.00% | 3.33% | |||||
山东颐瑞建筑安装工程有限公司 | 74 | 5 | 6.76% | 2.25% | |||||
山东中航机电设备有限公司 | 34 | 2 | 5.88% | 1.96% | |||||
济南盛隆电梯安装维修有限公司 | 103 | 5 | 4.85% | 1.62% | |||||
山东达立讯电梯安装工程有限公司 | 86 | 4 | 4.65% | 1.55% | |||||
济南沃克斯电梯有限公司 | 65 | 3 | 4.62% | 1.54% | |||||
济南奥创德电梯有限公司 | 234 | 10 | 4.27% | 1.42% | |||||
三、受理的困人故障次数前十位的使用管理单位
区域 | 使用管理单位 | 项目名称 | 困人故障次数 | 维保单位名称 | |
历下区 | 山东金鲁班物业管理有限公司 | 万豪国际 | 6 | 山东菱立电梯有限公司 | |
历下区 | 山东大唐物业管理有限公司 | 东山雅郡 | 4 | 山东广日立信电梯服务 有限公司 | |
历下区 | 山东师范大学社区服务中心 | 山东师范大学教职工宿舍 | 4 | 济南盛隆电梯安装维修 有限公司 | |
槐荫区 | 山东新西港物业服务有限公司 | 德裕家园 | 4 | 山东颐瑞建筑安装工程 有限公司 | |
槐荫区 | 山东榮润物业管理有限公司 | 邹庄新村 | 4 | 济南鲁泰电梯销售有限公司 | |
济阳区 | 陕西和美物业有限责任公司 济南分公司 | 澄波湖壹号 | 4 | 济南华丰达电梯有限公司 | |
章丘区 | 北京中实杰肯道夫物业管理 有限公司山东分公司 | 翡翠东郡 | 4 | 济南广茂兴电梯有限公司 | |
天桥区 | 济南海博置业有限公司 | 海信九麓府 | 3 | 2 | 奥的斯电梯（中国）有限 公司济南分公司 |
1 | 奥的斯机电电梯有限公司 济南分公司 | ||||
历下区 | 济南诚建物业管理有限公司 | 诚基中心四期 | 3 | 2 | 济南菱电电梯有限公司 |
1 | / | ||||
天桥区 | 济南市天桥区天房房地产 物业管理中心 | 宝华新居 | 3 | 济南奥创德电梯有限公司 | |
四、困人故障原因分析统计
故障类别 | 总数 | 占总比% | 故障分类明细 | 数量 | 占比% |
人为原因 | 156 | 32.23% | 生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行 | 86 | 17.77% |
人的鲁莽行为（扒门、踹门、野蛮搬运等），恶意破坏，电梯停止运行 | 16 | 3.31% | |||
装修垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行 | 15 | 3.10% | |||
阻挡关门时间过长，电梯无法运行 | 12 | 2.48% | |||
外部原因 | 120 | 24.79% | 电梯在运行过程中出现的停电 | 105 | 21.69% |
门系统 | 79 | 16.32% | 轿门锁（机械或电气装置）失效 | 10 | 2.07% |
厅门锁（机械或电气装置）失效 | 19 | 3.93% | |||
门机（门电机、传动机构、驱动与控制系统等）故障 | 19 | 3.93% | |||
控制系统 | 56 | 11.57% | 电气元器件（接触器、继电器、驱动器件等）失效 | 24 | 4.96% |
平层感应器失效 | 10 | 2.07% | |||
电气系统 | 31 | 6.40% | 主电源断开 | 14 | 2.89% |
安全保护装置 | 34 | 7.02% | 安全回路断开 | 11 | 2.27% |
张紧轮开关动作 | 12 | 2.48% | |||
其他 | 7 | 1.45% | — | — | — |
合计 | 484 | 100.00% | — | — | — |
在受理的困人故障中，排前三位的原因分别是：人为原因156起，占困人故障总数的32.23%；外部原因120起，占困人故障总数的24.79%；门系统79起，占困人故障总数的16.32%。上述三种原因占困人故障总数的73.34%。
人为原因中因生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行引发的困人故障86起，占困人故障总数的17.77%；
外部原因中因电梯在运行过程中出现的停电引发的困人故障105起，占困人故障总数的21.69%；
本季度随着冬至的到来，气温越来越低，特别是近期降温剧烈、气温低、雨雪强、风力大。据统计，因低温天气所引发的电压不稳导致停电,电梯死机，电梯井道的“烟囱效应”导致的开关门不正常，水管冻裂导致井道进水的故障都有所增加。
96333特别提醒：低温、雨雪以及冰冻等恶劣天气，都可能影响电梯正常运行，请广大市民务必注意雨雪天气电梯使用安全。不要让老人和孩子单独乘坐电梯。不要强行使用停运的扶梯，注意防滑，避免摔倒。
电梯使用单位应完善电梯应急预案，安排人员24小时应急值守和巡查，确保电梯紧急通话24小时畅通，及时处理电梯困人救援和故障报修。提前做好室内自来水管和消防水管的保温防护工作，防止因为爆管，导致水流进电梯井道引发故障。积极与电力部门沟通，提前张贴停电或停梯通知。下雪时，要关好机房门窗，保证电梯正常运行的室温。
请按照电梯乘客注意事项的要求乘坐电梯。被困电梯时不要惊慌，电梯困人是一种保护状态不是危险状态，轿厢有通风孔，不会造成窒息。应保持镇静，使用轿厢内报警装置、警铃按钮、电话等通讯设备，及时与电梯值班人员联络或拨打96333电梯应急救援电话，耐心等待救援人员的到来。