药品缺货属于药品供应问题，食药部门作为监管部门主要负责监管药品质量方面的问题，药品供应问题是企业自主经营问题。建议市民拨打我市便民购药服务热线0531-66666111进行咨询。该热线服务内容主要包括三个方面。一是由执业药师指导市民安全合理用药；二是济南市食品药品专家库的专家定期接受市民用药常识以及药品真假鉴别知识的咨询；三是坐席接听人员为市民购药提供查询服务,帮助市民联系市场断货的药品,帮助市民联系在最近的药店购药。