您提出的“关于老旧小区加装电梯后保养维护问题的建议”收悉，现答复如下：

一、积极扩宽资金保障渠道，推进电梯“保险+服务”试点

我局联合市住房和城乡建设局、国家金融监督管理总局莱芜监管分局制定《推进电梯“保险+服务”试点工作方案》，推动住宅专项维修资金及其增值收益，经法定程序表决通过后购买“电梯养老保险”等有关保险；鼓励使用电梯广告等公共收益设立电梯应急备用金，专项用于安全评估、保险购置及维修更新费用。通过政府引导与市场机制相结合，创新电梯安全管理模式，以“保险+服务”为手段，在积极探索全包式、半包式管理新模式的同时，着力引入保险资本共同承担维保责任，形成多方共治长效机制。

二、强化维保单位监管，规范行业服务标准

我局每年按照年度计划对电梯维保单位进行日常监督检查，2024年度对75家电梯维保单位监督抽查，累计发现问题327项，均已责令限期整改。对存在严重违法违规行为的单位，依法移交执法机构从严查处，其中已对一家不符合许可资质的单位予以资质注销，并按规定纳入征信系统实施联合惩戒。同时，严格电梯作业人员考试管理，完善实操考核标准，从源头保障维保人员专业能力。                                                 三、深化智慧监管建设，提升应急处置效能

将老旧小区加装电梯统一纳入96333电梯应急处置平台管理，依托专业化服务团队及快速响应机制，实现故障处置全流程闭环管理，切实达到服务民生、保障安全的工作目标。搭建济南市电梯智慧维保系统，建立维保人员电子档案库，全面推行无纸化维保模式，通过扫码打卡、现场上传维保过程图片等信息化手段规范维保行为，杜绝虚假维保、不规范维保等现象。96333电梯应急处置平台每季度定期公开维保单位困人故障率、电梯故障高发单位等大数据信息，引导公众优先选择信誉优良的电梯维保单位。

四、加强安全宣传教育，构建共建共治格局

依托“安全生产月”和“电梯安全宣传周”等主题活动，联合社区街道、物业单位、维保单位开展“电梯安全进社区”“进校园课堂”等宣教活动，普及电梯法律法规和安全常识。通过主流新闻媒体、政务新媒体平台多渠道普及电梯安全知识，倡导文明乘梯行为。邀请市民参加突然断电停梯、电梯故障困人等应急演练活动，了解电梯困人的救援流程，并提升居民风险防范意识。

下一步，我局将严格履行监管职责，持续推进老旧小区住宅加装电梯工作，督促使用单位落实安全主体责任，压实维保单位服务责任，确保老旧小区加装电梯长效运维机制有效运行。保持与住建等部门协同配合，提供好政策保障，切实解决电梯急修和维保资金难题，全力保障乘梯安全出行，提升市民安全获得感、幸福感。

再次感谢您对特种设备工作的关心和支持，欢迎多提宝贵意见。