- 索引号: 11370100MB28696235/2024-00149 组配分类: 公示公告
- 成文日期: 2024-04-07 发布日期: 2024-04-07
- 发布机构: 济南市市场监督管理局
- 标题： 96333济南市电梯安全运行监控中心2024年第一季度公开数据
- 发文字号:
一、 应急处置概况
济南市电梯安全运行监控中心自2024年1月1日至2024年3月31日，共接打市民电话7071通，处置电梯故障总数697起，其中困人故障488起，非困人故障209起，解救被困人员1021人。
在困人故障处置中，一级救援486起，占总处置量的99.59%；二级救援2起，占总处置量的0.41%。维保单位“三分钟响应率”为100%，“三十分钟到达率”为100%。救援人员到达现场平均用时8.81分钟，现场实施救援平均用时5.05分钟。
二、在受理的困人故障中，困人故障率前十位维保单位
（维保电梯数量以纳入96333电梯应急处置平台数据为依据）
电梯维保单位 | 维保电梯 数量 | 困人故障数量 | 总困人率 | 月均困人 故障率 | |||||
济南鲁安电梯有限公司 | 3 | 1 | 33.33% | 11.11% | |||||
山东泰平电梯有限公司 | 43 | 4 | 9.30% | 3.10% | |||||
凯斯博电梯有限公司 | 24 | 2 | 8.33% | 2.78% | |||||
济南兴泽电梯有限公司 | 48 | 3 | 6.25% | 2.08% | |||||
山东豌豆电梯有限公司 | 19 | 1 | 5.26% | 1.75% | |||||
山东中航机电设备有限公司 | 23 | 1 | 4.35% | 1.45% | |||||
济南福运来电子科技有限公司 | 163 | 6 | 3.68% | 1.23% | |||||
吉林省世博机电设备有限责任公司 | 93 | 3 | 3.23% | 1.08% | |||||
山东安立德电梯有限公司 | 34 | 1 | 2.94% | 0.98% | |||||
北京市金宇安承科技有限公司 | 151 | 4 | 2.65% | 0.88% | |||||
三、受理的困人故障次数前十位的使用管理单位
区域 | 使用管理单位 | 项目名称 | 困人故障次数 | 维保单位名称 | |
历下区 | 济南历下绿城物业管理有限公司 | 万豪国际电梯维保项目 | 5 | 4 | 济南雪莲实业有限公司 |
1 | 山东鲁泰电梯有限公司 | ||||
天桥区 | 清河集团公司 | 国贸花园 桂花苑 | 5 | 山东百斯特电梯有限公司 | |
历下区 | 济南历下绿城物业管理有限公司 | 诚基中心物业服务中心 | 5 | 山东鲁泰电梯有限公司 | |
历下区 | 济南历下绿城物业管理有限公司（诚基中心） | 诚基中心4期 | 4 | 山东泰平电梯有限公司 | |
历下区 | 山东黄金物业管理 有限公司 | 黄金99景城 | 4 | 通力电梯有限公司 济南分公司 | |
历城区 | 济南市历城区王舍人街道大辛庄村民委员会 | 大辛庄 | 4 | 1 | 奥的斯机电电梯有限公司济南分公司 |
3 | 山东鲁泰电梯有限公司 | ||||
高新区 | 山东省诚信行物业管理有限公司济南高新区分公司 | 舜泰广场 | 4 | 山东信升平电梯工程 有限公司 | |
天桥区 | 济南市天桥区北园街道办事处清河社区居民委员会 | 国贸公寓 | 3 | 山东百斯特电梯有限公司 | |
长清区 | 山东美嘉园物业服务有限公司长清分公司 | 长清大学城商业公园商业商务公寓二期-A | 3 | 山东菱立电梯有限公司 | |
槐荫区 | 山东新西港物业服务有限公司 | 德裕家园 | 3 | 济南国奥电梯有限公司 | |
四、困人故障原因分析统计
故障 类别 | 总数 | 占总比% | 故障分类明细 | 数量 | 占比% |
人为原因 | 206 | 42.21% | 生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行 | 153 | 31.35% |
人的鲁莽行为（扒门、踹门、野蛮搬运等），恶意破坏，电梯停止运行 | 13 | 2.66% | |||
装修垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行 | 20 | 4.10% | |||
外部原因 | 88 | 18.03% | 电梯在运行过程中出现的停电 | 65 | 13.32% |
门系统 | 71 | 14.55% | 轿门锁（机械或电气装置）失效 | 11 | 2.25% |
厅门锁（机械或电气装置）失效 | 27 | 5.53% | |||
门机（门电机、传动机构、驱动与控制系统等）故障 | 16 | 3.28% | |||
控制系统 | 47 | 9.63% | 电气元器件（接触器、继电器、驱动器件等）失效 | 17 | 3.48% |
平层感应器失效 | 15 | 3.07% | |||
电气系统 | 26 | 5.33% | 变频器失效 | 10 | 2.05% |
主电源断开 | 10 | 2.05% | |||
安全保护装置 | 39 | 7.99% | 张紧轮开关动作 | 10 | 2.05% |
其他 | 11 | 2.25% | — | — | — |
合计 | 488 | 100.00% | — | — | — |
在受理的困人故障中，排前三位的原因分别是：人为原因206起，占困人故障总数的42.21%；外部原因88起，占困人故障总数的18.03%；门系统71起，占困人故障总数的14.55%。上述三种原因占困人故障总数的74.79%。
人为原因中因生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行引发的困人故障153起，占困人故障总数的31.35%；因装修垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行造成的困人故障20起，占困人故障总数的4.10%。
外部原因中因电梯在运行过程中出现的停电引发的困人故障65起，占困人故障总数的13.32%；因电气部件外部故障（进水、受潮、绝缘不良等）造成的困人故障8起，占困人故障总数的1.64%。
96333特别提醒：被困电梯时不要惊慌，电梯困人是一种保护状态不是危险状态，轿厢有通风孔，不会造成窒息。应保持镇静，使用轿厢内报警装置、警铃按钮、电话等通讯设备，及时与电梯值班人员联络或拨打96333电梯应急救援电话，耐心等待救援人员的到来。