“市场监管的大门向市民敞开，这是一个有温度、有温情、愿倾听、解诉求的监管部门。”

“智慧监管已渗透市场监管工作脉络，将市场监管的‘指挥棒’交到了市民手中，更精准、更贴心。”

“体验了一把市场监管的‘酷炫’科技，长了见识、开了眼界，同时也感受到了满满的安全感。”

……

12月5日，济南市市场监管局开展首次“市场监管开放日”活动，将来自政府部门、企业学校、律所媒体等各行各业的首批社会监督员代表“请进来”，走进济南市场监管服务大厅“沉浸式”体验、“直观式”感受守护在泉城人身边的市场监管。

“原来孩子们学校食堂的后厨场景在这里都能看到，烹饪、备餐、加工、消毒这些环节都清晰可见。”看到大厅展示的“智慧化平台”，来自高校的彭先生着实“惊讶了一把”，他感慨这是眼见为实的放心感，“市场监管部门承担800多项权责事项、执行600多部法律法规，肩负的责任很重，智慧监管提高了监管效率。”

不仅有感慨，也有收获。来自律所的刘先生，日常就特别喜欢翻阅中医药书籍，对大厅市民体验区的中药材鉴别很感兴趣，拿着真伪品展示反复对比，“酸枣仁、西洋参能一眼辨别，但冬虫夏草、川贝母还真是不熟悉。”说话间，他用手机拍下辨别技巧，准备回去进一步研究。

还有更多的欣喜。“手机变砝码”是体验区的热门项目，“麻烦试试我的手机。”来自政府机关的王先生将手机放置到电子天平上，随之将打印出的“克重标签”贴在了手机背面。“这个办法好，没想到今天还get到了防‘鬼秤’的技能，以后买菜可以用手机来判断对方有没有缺斤短两了。”

来自济南市工商联餐饮协会，同时又是一家餐饮单位负责人的李先生发现了“新装备”，“食品安全快速检测分析仪和阴离子合成洗涤剂检测装置，能够快速判断果蔬是否有农药残留、餐具是否有洗涤剂残留。”他决定为自家店配齐装备，“检一检”不仅让消费者安心，也让经营者踏实。

“孩子的作业本有没有荧光剂可以检，珠宝玉石真不真可以检，钢化玻璃抗不抗冲击可以检……这里有点像科技馆，一个解码‘质量秘密’的科技馆。”“有诉求可以填写‘一券三卡’，咱点哪儿，市场监管就检哪、管哪、查哪、服务哪……他们就像是家人，倾心守护放心、用心守护美好的家人。”这是参观的共同感受。

……

泉城冬日的阳光明媚而透彻，透过玻璃窗洒在大厅内，为温暖而热烈的氛围更添了几分暖意。市市场监管局“市场监管开放日”将持续开展，向泉城市民“敞开怀抱”，倾听诉求、体验放心，将守护做到百姓的“心坎上”。