预付款项平台专管，每笔支出实时监控，不再担心“卷款跑路”。

2024年8月起，市市场监管局探索建立“政府推动、平台保障、银行支持、商家参与”的“预付宝”消费新模式。近期“预付宝”即将上线，为泉城消费者的预付式消费再加一把“安全锁”。

打开支付宝充值预付，您的消费资金将进入专门监管账户，消费一笔，账户扣款一笔，商家收款一笔，余额可查、笔笔透明，商家关店可退款……这是市市场监管局指导有关第三方平台和金融机构开发建设，即将上线的“预付宝”消费模式的应用场景，每笔支出“透明感”满满，每次消费“放心感”满满。市民消费时可“一键购买”，无需商家任何操作；商家提现时可“一键申请”，无需提交任何资料……消费者和商家均无需新开设银行账户。

近年来，预付式消费在各行业得到广泛应用，消费者从打折消费中得到实惠，商家也收获了更多的客户群，同时有效缓解了资金流转困难。但也有个别无良商家，投机取巧，钻监管的空子，“卷款跑路”、服务降级、退卡难等侵害消费者合法权益的问题时有发生，也让一些消费者对预付式消费心存疑虑，望而却步。

今年1月，市政府办公厅印发《济南市深入推进跨部门综合监管实施方案》（济政办发〔2024〕1号），明确在单用途预付卡重点监管领域，由市商务局牵头，市文化和旅游局、市体育局、市民政局、市教育局、市卫生健康委、市交通运输局、市人力资源社会保障局等按职能分工负责，围绕预付式消费维权纠纷努力作为。

目前，商务、教育等部门在各自行业主管领域建立预付卡监管服务平台。如何更加缜密地做到，既让消费者享受到实惠，又能保证资金安全？市市场监管局从全面保护消费者合法权益出发，深入开展预付式消费市场监管调研，充分考虑政府有关部门有效监管、企业诚信经营、消费资金安全、统筹企业和消费者合法利益保护、便捷实用等因素，兼顾商家、消费者、平台、合作银行等各方利益，指导有关各方，在全国首创开发“预付宝”消费平台。

消费者在选择预付式消费时，可优先选择进入“预付宝”平台“安家落户”纳入监控的商家，在“预付宝”平台一键选择“安心预付”方式——通过“预付宝”平台消费，充值资金100%进入银行监管账户。实际消费后，资金逐笔结算到商家账户。若商家出现无法履约情况，监管账户的预付费资金可退回，避免损失。

消费者也可选择“先享后付”方式——通过支付宝小程序和商户约定消费频次，在不办理商业预付充值的情况下享受优惠，每次消费后单次支付或最后统一支付。消费者无需一次性支付大额预付款，即可享受较大优惠与质量稳定的服务，增强资金的安全性和选择的灵活度。

消费者无需担心“卷款跑路”，“预付宝”平台设立监管专户，为资金建立“监管专户—商家—消费者”三级保险箱。商家也无需担心“流转困难”，在资金池中的资金，平台将按高于央行活期存款基准利率支付商家。如果商家有现金使用需求，平台可提供融资和提现便利，支持商家信用支付，有效降低商家资金使用成本。

目前，市市场监管局正在加紧督促技术团队数据对接，对产品功能进行调试和优化完善，推动符合消费者、商家期待的“预付宝”平台上线运行，更好保障消费者权益、助力商家诚信经营，打造放心消费环境、激发消费活力。