- 索引号: 11370100MB28696235/2024-00466 组配分类: 公示公告
- 成文日期: 2024-10-11 发布日期: 2024-10-11
- 发布机构: 济南市市场监督管理局
- 标题： 96333济南市电梯安全运行监控中心2024年第三季度公开数据
- 发文字号:
一、 应急处置概况
济南市电梯安全运行监控中心自2024年7月1日至2024年9月30日，共接打市民电话11019通，处置电梯故障总数973起，其中困人故障723起，非困人故障250起，解救被困人员1368人。
在困人故障处置中，一级救援723起，占总处置量的100%。维保单位“三分钟响应率”为100%，“三十分钟到达率”为100%。救援人员到达现场平均用时8.89分钟，现场实施救援平均用时4.90分钟。
二、在受理的困人故障中，困人故障率前十位维保单位
（维保电梯数量以纳入96333电梯应急处置平台数据为依据）
电梯维保单位 | 维保电梯数量 | 困人故障数量 | 总困人率 | 月均困人故障率 |
山东泰平电梯有限公司 | 55 | 7 | 12.73% | 4.24% |
苏州科达液压电梯有限公司 济南分公司 | 16 | 2 | 12.50% | 4.17% |
沈阳远大智能工业集团 股份有限公司 | 22 | 2 | 9.09% | 3.03% |
凯斯博电梯有限公司 | 23 | 2 | 8.70% | 2.90% |
凯斯博电梯有限公司 山东分公司 | 23 | 2 | 8.70% | 2.90% |
山东信科电梯有限公司 | 13 | 1 | 7.69% | 2.56% |
济南福运来电子科技有限公司 | 116 | 8 | 6.90% | 2.30% |
北京和平瑞达电梯安装 有限公司 | 15 | 1 | 6.67% | 2.22% |
山东长川电梯有限公司 | 148 | 8 | 5.41% | 1.80% |
山东庚辰电梯有限公司 | 20 | 1 | 5.00% | 1.67% |
三、受理的困人故障次数前十位的使用管理单位
区域 | 使用管理单位 | 项目名称 | 困人故障次数 | 维保单位名称 | |
历下区 | 济南历下绿城物业管理有限公司 | 诚基中心物业服务中心 | 8 | 山东鲁泰电梯有限公司 | |
历下区 | 济南历下绿城物业管理有限公司（诚基中心） | 诚基中心4期 | 7 | 山东泰平电梯有限公司 | |
高新区 | 济南高新区舜华路街道徐家社区居民委员会 | 徐家小区 | 7 | 济南福运来电子科技 有限公司 | |
历下区 | 山东大学齐鲁医院 | 山东大学 齐鲁医院 | 7 | 济南力升电梯有限公司 | |
槐荫区 | 济南泊寓西城店 | 济南享寓商业运营管理 有限公司 | 5 | 3 | 济南华钜实业有限公司 |
2 | 山东黄蓝电梯有限公司 | ||||
历城区 | 玫瑰花园业主委员会 | 玫瑰花园 业主委员会 | 5 | 济南金诚电梯有限公司 | |
天桥区 | 清河集团公司 | 国贸公寓 | 4 | 山东百斯特电梯有限公司 | |
天桥区 | 济南市天桥区清河 物业管理服务有限公司 | 时代花苑 | 4 | 山东百斯特电梯有限公司 | |
历城区 | 北京万科物业服务 有限公司济南分公司 | 济南历城区鲍山街道办事处殷陈庄村民委员会 | 4 | 山东茗嘉电梯工程 有限公司 | |
历下区 | 窑头村委 | 窑头小区 | 4 | 济南泉城电梯有限公司 | |
四、困人故障原因分析统计
故障类别 | 总数 | 占总比% | 故障分类明细 | 数量 | 占比% |
人为原因 | 257 | 35.55% | 生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行 | 164 | 22.68% |
人的鲁莽行为（扒门、踹门、野蛮搬运等），恶意破坏，电梯停止运行 | 21 | 2.90% | |||
装修垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行 | 30 | 4.15% | |||
阻挡关门时间过长，电梯无法运行 | 21 | 2.90% | |||
外部原因 | 181 | 25.03% | 电梯在运行过程中出现的停电 | 105 | 14.52% |
电气部件外部故障（进水、鼠咬、受潮、绝缘不良等） | 42 | 5.81% | |||
机房温度过高，电气控制系统自动保护 | 25 | 3.46% | |||
门系统 | 112 | 15.49% | 轿门锁（机械或电气装置）失效 | 22 | 3.04% |
厅门锁（机械或电气装置）失效 | 26 | 3.60% | |||
门机（门电机、传动机构、驱动与控制系统等）故障 | 25 | 3.46% | |||
门刀与滚轮（球）间距调整不良 | 17 | 2.35% | |||
控制系统 | 95 | 13.14% | 控制主板失效 | 17 | 2.35% |
电气元器件（接触器、继电器、驱动器件等）失效 | 31 | 4.29% | |||
平层感应器失效 | 26 | 3.60% | |||
安全保护装置 | 31 | 4.29% | — | — | — |
电气系统 | 33 | 4.56% | — | — | — |
其他 | 14 | 1.94% | — | — | — |
合计 | 723 | 100.00% | — | — | — |
在受理的困人故障中，排前三位的原因分别是：人为原因257起，占困人故障总数的35.55%；外部原因181起，占困人故障总数的25.03%；门系统112起，占困人故障总数的15.49%。上述三种原因占困人故障总数的76.07%。
人为原因中因生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行引发的困人故障164起，占困人故障总数的22.68%；因装修垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行造成的困人故障30起，占困人故障总数的4.15%。
外部原因中因电梯在运行过程中出现的停电引发的困人故障105起，占困人故障总数的14.52%；因电气部件外部故障（进水、受潮、绝缘不良等）造成的困人故障42起，占困人故障总数的5.81%。
(1)电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因突然停驶，被困在轿厢内时，请安静等待，不要擅自行动，以免发生“剪切”、“坠井”事故。乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢自救，应设法与外界取得联系。(2)不要靠近轿门或已开启的轿厢门口，更不要倚靠厅、轿门，不要在轿厢内吸烟、打闹，必须听从救援人员指挥。(3)不要尝试通过电梯安全窗爬出去自救。
96333特别提醒：请按照电梯乘客注意事项的要求乘坐电梯。被困电梯时不要惊慌，电梯困人是一种保护状态不是危险状态，轿厢有通风孔，不会造成窒息。应保持镇静，使用轿厢内报警装置、警铃按钮、电话等通讯设备，及时与电梯值班人员联络或拨打96333电梯应急救援电话，耐心等待救援人员的到来。