为加强对单用途商业预付卡的监管，打击利用单用途商业预付卡侵害消费者权益的违法行为，维护消费者合法权益，8月14日，济南市市场监管局、市商务局、市公安局联合召开了单用途商业预付卡侵害消费者权益问题整改工作座谈会。我市15家对外发售单用途商业预付卡的企业参加了座谈。

会上，银座集团股份有限公司发出了诚信经营倡议，倡议全市单用途商业预付卡发售企业加强商业道德建设，严格执行国家法律法规，杜绝在单用途商业预付卡发售过程中的弄虚作假、见利忘义、商业欺诈等不道德手段和非法行为，共同抵制不法经营行为，塑造良好行业整体形象。与会企业积极响应倡议，现场共同签署了《济南市单用途商业预付卡企业诚信经营倡议书》。与会企业代表围绕如何依法诚信经营、积极处理消费纠纷、提高顾客满意度进行了交流发言。

市市场监管局副局长邱锐通报了今年以来12315投诉举报平台受理涉预付卡投诉的情况，就如何落实企业主体责任，加强质量自检，提高服务水平，妥善处理消费纠纷，切实保障消费者权益等，向企业提出了要求。

编辑：侯莹